Explain Like I’m 5 — Side-Talk by Tresnaadin
Hari ini Kamu akan melakukan User Interview di sebuah perusahaan. Setelah beberapa saat menunggu, akhirnya Kamu dipersilahkan masuk ke sebuah ruangan untuk melakukan Interview. Beberapa pertanyaan pun dilontarkan oleh User kepada mu. Di dalam sesi User Interview ini ada sebuah pertanyaan yang menarik perhatian dan mungkin belum pernah kamu dengar sebelumnya. Pertanyaan itu adalah….
“Could you explain this to Me Like I’m Five?”
Explain Like I’m Five atau disingkat sebagai ELI 5 adalah sebuah term yang memiliki makna yaitu penjelasan terhadap suatu hal yang “mungkin” bersifat kompleks agar mudah dimengerti oleh orang yang sangat awam (orang awam dalam hal ini dianalogikan sebagai anak berumur 5 tahun) mengenai hal tersebut.
Pada umumnya, ELI 5 biasa digunakan seseorang untuk meminta penjelasan mengenai hal-hal yang mungkin bersifat kompleks agar menjadi simple atau mudah dipahami. Pengunaan ELI 5 sendiri bisa ditemukan pada contoh cerita diatas yaitu saat melakukan User Interview di sebuah perusahaan.
Walau mungkin pertanyaan dengan metode ELI 5 ini masih jarang ditemui, tetapi dengan ELI 5 ini kita bisa mendapatkan first impression seseorang mengenai sejauh mana pengetahuan nya terhadap suatu hal yang ditanyakan, khusus nya dengan cara orang tersebut menjelaskan hal yang kompleks menjadi lebih simple, apalagi terkadang pertanyaan ini muncul di kala situasi yang cukup serius (seperti User Interview ataupun FGD/Forum Group Discussion)
Menjawab ELI 5 mungkin akan sedikit rumit, terlebih lagi untuk pertanyaan yang merujuk ke hal — hal yang bersifat teknis seperti yang biasa ditemukan pada bidang IT. Apabila ada pertanyaan yang dilontarkan kepada mu seperti
“Jelaskan kepada saya apa yang dimaksud dengan Kubernetes. Explain it like I’m Five!”
Atau
“Explain Amazon Web Service like I’m Five"
Bagaiman kalian menjawab pertanyaan — pertanyaan tersebut?
Ada 2 tips dalam menjawab sebuah pertanyaan ELI 5, yaitu Use Your Own Word dan Use Analogy or Study Case.
1. Use Your Own Word
Tips pertama dalam menjawab jenis pertanyaan ELI 5 adalah menjawab nya dengan menggunakan kata — kata (redaksional) sendiri, tanpa merubah makna atauarti dari penjelasan tersebut. Dengan menggunakan kata — kata sendiri, kita bisa menghindari penjelasan yang terlalu baku (textbook) atau terlalu rumit untuk dimengerti, serta kita hanya perlu memberikan penjelasan langsung ke inti dari hal yang ditanyakan secara singkat dan padat.
Kita ambil contoh penjelasan mengenai Kubernetes yang diambil dari laman resmi nya
“Kubernetes merupakan platform open-source yang digunakan untuk melakukan manajemen workloads aplikasi yang dikontainerisasi, serta menyediakan konfigurasi dan otomatisasi secara deklaratif.”
Dengan cara nomor 1 kita juga bisa membuat penjelasannya menjadi seperti contoh dibawah ini
“Kubernetes adalah sebuah platform Orchestration open-source yang membantu mengelola dan memanajemen distribusi Container dalam skala besar.”
Jika dilihat diantara kedua nya, memang agak tidak terlihat perbedaan nya, tetapi bisa dilihat bahwa keduanya sama-sama menjelaskan sifat dari teknologi Kubernetes adalah open-source, serta memiliki tujuan untuk mengelola teknologi Container (Kontainerisasi) di dalam teknologi Kuberenetes itu sendiri.
Cara nomor 1 ini memang tentative atau bisa dibilang penggunaan kata - kata nya disesuaikan kembali dengan diri masing — masing.
2. Use Analogi or Study Case
Ada kalanya menjawab ELI 5 khususnya kepada orang yang sangat awam mengenai hal tersebut agak sulit dilakukan dengan menggunakan penjelasan yang terlalu kontekstual apalagi jika hal yang ditanyakan bersifat terlalu teknis dan membutuhkan jawaban yang simple atau singkat.
Jika kita tidak bisa menjelaskan nya dengan cara nomor 1, kita bisa menggunakan penjelasan analogis dalam menjawab nya. Penggunaan kata “Diibaratkan seperti…" atau “Dianalogikan sebagai…” akan membantu dalam menjawab pertanyaan — pertanyaan ELI 5 ini, khususnya pertanyaan yang memiliki definisi agak terlalu teknis.
Contoh dari penggunaan tips kedua dalam kasus Amazon Web Service & User (Pengguna) atau Client dari AWS nya adalah seperti dibawah ini
“Amazon Web Service bisa diibaratkan sebagai Kedai Kopi dimana layanan — layanan yang ada di AWS adalah menu — menu yang tersedia di Kedai Kopi tersebut. Sedangkan pengguna atau Client dianalogikan pembeli yang akan memilih menu yang ada di Kedai Kopi sesuai dengan keinginan atau kebutuhan nya.”
Dalam penjelasan diatas, kita menggunakan analogi Kedai Kopi sebagai pengganti Amazon Web Service & menu-menu Kedai Kopi sebagai pengganti Services (layanan — layanan) dari AWS nya itu sendiri, serta Pelanggan sebagai pengganti Client atau User dari AWS.
Itu tadi penjelasan mengenai Explain Like I’m 5 dan juga 2 tips dalam menjawab nya. Mungkin pertanyaan seperti diatas terlihat biasa saja, tetapi pertanyaan ELI 5 ini tidak bisa diremehkan apalagi di situasi seperti User Interview atau situasi sejenis nya.
Dan sebagai seorang IT, selain bisa mempraktekan nya kita juga harus bisa menjelaskan khususnya kepada seorang yang non-technical atau orang awam. Mengetahui penjelasan dari suatu hal teknis dan menjelaskan nya kembali menjadi lebih mudah dimengerti bagi orang awam bisa menjadi nilai lebih dari seorang IT.
Anyway, mungkin itu saja dari artikel Side-Talk ini. Sampai jumpa di artikel — artikel lain nya!
